Zarówno badania ilościowe jak i badania jakościowe są wysoce skuteczne i bardzo często przeprowadza je wiele działalności, aby lepiej poznać oczekiwania swoich konsumentów. Badania mogą zostać przeprowadzone na różnych grupach docelowych. Badania ilościowe są przeprowadzane w celu uzyskania informacji na temat tego, jak często w danej grupie występuje dane zjawisko.